よくあるご質問とその回答

岩塩ランプについて

岩塩ランプは、電気用品安全法(PS)Eに適合していますか？

当社製の岩塩ランプは国の定める安産基準、電気用品安全法（PS）E適合品です（PSEマークつき）。安心してお使い下さい。

岩塩ランプのメーカー保障とはどういうものですか？

当社製の岩塩ランプには1年間のメーカー保障をお付けして出荷しております。
保障内容は、ご購入日から1年間、岩塩ランプの電気器具部分つきまして故障の際に無料修理をお約束するものです。メーカー保障ですので、弊社直営ネットショップ、実店舗、販売協力店、いずれでお買い求めいただいても保障が適用されます。（2/15出荷分から） 詳細は製品に添付の保証書裏面をご覧下さい。

価格が安いのはなぜですか？

弊社では採掘場のあるパキスタンとポーランドの提携加工工場から直接輸入し、販売しております。また、仕入れから製造、発送までを一貫して自社で行うことで余分な中間マージンがなく、お求め安い価格設定が可能となっております。

岩塩ランプの産地はどこですか？

現在弊社で取り扱っている岩塩ランプは、パキスタン産とポーランド産です。

電球は付属していますか？

各タイプとも電球１個が付属しております。また、電球は安心な国産品を使用しています。

使用する電球は特殊なものですか？

ホームセンター等で一般的に販売されています。岩塩ランプの種類によって、E17-15WからE17-40Wを使用します。

長年愛用していたら、器具の部分が壊れました。修理できますか？

保障期間中は無料で、保障期間後は有料にて弊社で修理対応をさせていただきます。お買い求めいただいた販売店にご連絡いただくか、弊社まで直接お問い合わせ下さい。

ランプの下に水が垂れてきました・・・。

岩塩の臨海湿度は75%です。梅雨時などで湿度が75%を超える状態になりますと、岩塩が過剰に水分を吸ってランプ下部に水が垂れてきたり、塩が吹くことがあります。季節や置き場所によっては少々メンテナンスにお手間がかかりますが、100％自然の岩塩ですのでどうかこの特性をご理解いただき、ご愛顧いただければと存じます。
梅雨時等の極度な吸湿を防ぐ方法としては、
1.）ランプをなるべく点灯させる（熱で乾きます）。
2.）ランプ下に布、皿などを敷く（万一水が垂れてきた場合に床等を汚しません）
3.）使用しない時は電源プラグをコンセントから抜き、ランプ全体をビニール袋などで覆い、根元を輪ゴム等で留めて密封する。
・・・となります。また、湿気の少ない場所に移動するのも簡単なことですが比較的効果的です。

取扱方法で気をつけるべき点はありますか？

梅雨時など、水が垂れてくる場合がありますので、オーディオ、ＴＶなど電化製品の上などに設置しないようにしてください。また、ランプを水に濡らしたり、バスルームや屋外など極端に湿気の多い場所でのご使用はお控えください。

岩塩ランプの台座の材質を教えてください。

天然木製台を使用しております。色合いはナチュラルなブラウンで、種類はインディアンローズウッドです。主に楽器や家具などに使われる木材です。

岩塩ランプの保険とはどういうものですか？

弊社製造の全ての岩塩ランプには1億円のPL（製造物責任法）保険が付保されています。

岩塩ランプをずっと点けておいても問題ないですか？

全く問題ございません。ぜひ機会あるごとにお点けになって、その優しい光をご堪能下さい。電気代に関しましては、40W電球の場合、毎日８時間点灯して一ヶ月約190円です

ソルト・キャンドルホルダーについて

ソルトキャンドルホルダーに、キャンドルは付属していますか？

ティーライト・キャンドルが1個付属しております。

ソルトキャンドルホルダーに使用するキャンドルはどんなものでも構いませんか？

必ずティーライトキャンドル（アルミカップか、ポリカーボネイトのカップに入ったもの）をお使いください。カップに入っていないキャンドルですと、溶けたロウがキャンドルホルダーの内側に付着してしまいます。
但し、ロウが付着してしまった場合でも、冷ましてロウを固めれば簡単に剥離することができます。

ヒマラヤ産とポーランド産のキャンドルホルダーはどう違いますか？

ポーランド産ソルト・キャンドルホルダーは、東欧バルト海沿岸地域、地下700mから採掘した２億５千万年前の岩塩から作られています。
価格はヒマラヤ産よりいくぶん割高ですが、ヨーロッパではソルトランプと言えばポーランド産、と言われるほど人気があります。欧州ならではの洗練されたデザインと、キラキラと輝く美しい結晶が特徴です。
ポーランド産ソルト・キャンドルホルダー・クラフトタイプは日本では弊社のみの取扱商品となっております。

取扱店舗について

各店舗には全ての種類が揃っていますか？

お取扱い品目は各店舗によって異なります。お取扱い品目、在庫状況につきましては各店舗まで直接お問い合わせ下さい。

価格はどの店舗でも同一ですか？

弊社製品はオープン価格となっておりますので、販売価格は取扱店舗により異なります。価格につきましては各店舗までお問い合わせ下さい。

近くに取扱店がない場合はどうすればいいですか？

弊社では直営ネットショップ、ソルトランプ・ドット・ジェイピーも運営しております。15時受注分までは即日発送させていただきますので、ぜひそちらをご利用下さい。
また、お電話でのご注文、ご相談も承っております。お気軽にご連絡下さい。
11:00-20:00 年中無休　TEL 042-539-4139　店名：AURORA（オーロラ）